Terms of Use

株式会社beeroが運営する家具オンラインショップ「urgent undo」(以下「uu」とします。)のご利用規約(以下「本規約」とします。)を下記の通り定めます。

第1条 本規約の適用及び変更

  1. 本規約は、第3条で定義するすべてのユーザーに適用されるものとします。
  2. uuは、本規約の内容をユーザーに予告無く追加、削除及び変更することができるものとします。
  3. すべてのユーザーは第2条で定めるサービス(以下「本サービス」とします。)利用時に本規約内容を確認するものとし、uuは、本サービスを利用しているユーザーを本規約に同意したものと見なします。

第2条 提供されるサービス

  1. uuが提供するサービスは、次の各号に掲げるサービスとします。

    ⅰ 物品販売サービス

    ⅱ 情報提供サービス

    ⅲ 1号~2号に付随する各種サービス

    ⅳ 今後uuが提供する各種サービス

  2. uuは、前項各号に定めるサービスの内容を追加、削除及び変更することができるものとします。

第3条 ユーザーの定義

「ユーザー」とは、本契約および本サービスの利用者をいいます。

第4条 売買契約

  1. ユーザーとuuとの間の売買契約は、次の各号に定めた時点で成立するものとします。
  2. ご注文の場合には、ユーザーからの注文申し込みの受付処理がuuにおいて完了し、uuからユーザーに対し注文内容を確定する旨の電子メールが到着した時点。
  3. オンラインショップ以外からのご注文の場合には、uuがご注文を承った時点。
  4. 未成年のユーザーは、必ず両親又は親権者の同意を得たうえで商品のご注文を行うものとします。
  5. 売買契約成立後、uuは、ユーザーとuuとの間に成立した売買契約に基づく代金(以下「代金」とします。)をユーザーに請求できるのものとします。

第5条 契約の解除

  1. uuは、売買契約成立後、次の各号の場合には契約を解除することができるものとします。その場合、uuは契約解除により発生した一切の損害についていかなる責任も負わないものとします。

    ⅰ ご注文を受けた商品の在庫が無く、その後の入荷予定が未定の場合。

    ⅱ 商品が納品に至るまでに破損、故障等の不良が生じ、在庫も無く、且つ入荷予定が未定の場合。

    ⅲ 商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合。

    ⅳ ユーザー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合。

    ⅴ 指定期間内にユーザーが代金全額の支払いを行わなかった場合。

    ⅵ その他の事情により商品を納品することが不可能な場合。

  2. uuは、売買契約成立後、次の各号の場合には契約を解除することができるものとします。その場合、uuは契約解除をした時点までに発生した費用については実費を利用者に請求できるものとします。
    ⅰ 届先不明・長期不在で商品を納品できない場合。
    ⅱ ユーザーが反社会的勢力に所属あるいは関係するとみとめられた場合、ま たは反社会的勢力と取引があると認められた場合。

  3. 前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、uuは売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

 

第6条 価格

  1. 各商品の価格及び配送料は商品詳細ページに明記されています。
  2. 表示の商品価格及び配送料には消費税が含まれています。
  3. 掲載商品及び価格につきましては正確な商品情報を表示するよう、最新の注意を払っておりますが、万が一人為的なミスなどにより、本サイト中の価格または価格に関連する情報が誤って表示されている場合には、当該商品の売買契約を無効とする場合があります。その場合には、uuが適当と判断する連絡方法において、ご注文時に実際の販売価格を提示し、購入の意思確認をさせていただく、または改めてご注文いただく等の対応をさせていただきます。

第7条 決済

  1. ユーザーは商品購入時に、次に定める決済方法にて決済を行うものとします。

    ⅰ クレジットカード

  2. uuは、前項各号に定める決済方法を追加、削除することができるものとします。

  3. ユーザーの支払い金額が代金に対して不足している場合、その金額の如何に関わらずユーザーは売買契約成立時と同一の決済方法により、遅滞無く差額の支払いをするものとします。差額支払いの際に要する手数料等はユーザーの負担とします。

  4. 返金は、ユーザーの銀行口座もしくは郵便貯金口座への振込とさせていただきます。但し、過剰金額から返金に要する手数料等を差し引いた金額が0円以下となる場合、uuはユーザーへの返金を行わないものとします。また、代金支払い日から2週間の期間が経過した場合、ユーザーはuuから返金を受けることができないものとします。

  5. ユーザー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、uuは、ユーザーに他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。

第8条 商品配送

  1. 基本的に、すべてのご注文について、商品はuuが指定する業者によって配送するものとします。配送業者、方法は、商品の大きさ、重量、性質等を考慮し、uuの判断で選択するものとします。
  2. 商品の大きさ、重量、性質、納品経路等の問題により、配送業者による引渡しが行えない場合や、ユーザーの希望によってチャーター便等の配送方法となり、売買契約成立時の配送料よりも高額な配送諸費用が発生する場合には、uuはユーザーに配送料の差額を請求できるものとします。
  3. 商品は、一部は弊社倉庫から発送され、一部は社内の別在庫場所や 、仕入れ先からユーザーへの直送となります。納品時間、納品日が商品により異なる場合がございます。一度のご注文で複数の商品を配送する場合、在庫場所や商品の性質等により、それぞれの商品が別便での配送となる場合があります。
  4. uuは、売買契約が成立したご注文について、ユーザーによる代金の支払いが完了した後に商品手配を開始するものとします。
  5. ユーザーは、ご注文時に指定した商品の配送先を、uuが商品発送手配を開始する以前(納品予定の1週間前)までの期間であれば、uuへその旨連絡することにより変更することができるものとします。uuは、商品発送手配を開始後にユーザーから商品配送先の変更連絡を受けた場合、ユーザーの希望に応じる義務は無いものとし、ユーザーは自己の責任と費用により商品配送先を変更するものとします。
  6. ユーザーは、複数の納品先へ商品を配送する場合、納品先1箇所につき1回の注文するものとします。また、ユーザーは、1つの納品先に対して一度に複数の商品を注文し、注文後にuuに対して、それぞれの商品を複数の納品先へ配送する依頼は行えないものとします。
  7. ユーザーは、ユーザー自身の居住地以外へ商品を配送する指定を行えるものとします。ユーザー自ら商品を受け取らない場合、必ず納品先、もしくは受取人に対してuuから商品が配送される旨を事前に連絡するものとし、受け取り拒否等の理由で商品がuuへ返送されることの無いようにするものとします。受け取り拒否、長期不在等、ユーザーの不注意により商品がuuへ返送され、後日再度商品を配送する場合、ユーザーはuuに返送時の配送料及び再配送時の配送料の実費を支払うものとします。
  8. uuのキャンペーン等で商品にギフトラッピングや、メッセージカード等を付ける告知を行っていない限り、ユーザーはuuにそれらのサービス提供を要請することができないものとします。
  9. 商品発送手配開始後、ユーザーへ商品をお届けするまでの期間は、次項に定める場合を除き、次の各号に定める期間となります。

    ⅰ 本州の場合、約7日間

    ⅱ 北海道、四国、九州、沖縄、その他離島の場合、約10日間

  10. 商品発送手配開始後、ユーザーへ商品をお届けするまでの期間は、次項に定める場合を除き、次の各号に定める期間となります。

    ⅰ 弊社棚卸期間中で、商品発送が行えない場合。

    ⅱ 土曜日、日曜日と祝日や弊社休業日が重なり、商品発送が行えない場合。

    ⅲ 弊社倉庫からの出荷量、その他の作業量が多く、予定通りの商品発送が行えない場合。

    ⅳ 商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合。

    ⅴ 受注生産の為に、支払完了後に商品製作の時間を要する場合。

    ⅵ 商品在庫がなく、次回の入荷までに時間を要する場合。

    ⅶ 天候や交通事情などの予見不可能な事由により、配送が遅延する場合。

  11. ユーザーは、特に希望がある場合、第9項に定める期間に基づき、ご注文時に納品日の指定ができるものとします。但し、配送時間帯の指定は行えないものとします。
  12. uuは、ユーザーの指定納品日に商品が到着するよう、可能な限り手配を行うものとします。但し、ユーザーの指定納品日に商品をお届けすることが困難な場合、当該指定納品日に関わらず、別の納品日を設定できるものとします。
  13. 納品日にユーザーが不在の為、業者が商品を納品せずに持ち帰り、「不在通知書」が残されていた場合には、ユーザー自ら当該業者に連絡を取り、再配送の手配を行うものとします。
  14. 設置サービス(組立ての有無を問わず)を利用した場合、配達日時の調整はユーザーとUUの間で行います。配達予定日にユーザーが不在等で設置ができない場合は、設置業者よりユーザーに手数料が請求される場合があります。この場合の手数料請求等に関して、ユーザーは自己の責任と費用において解決するものとし、当社は一切関与せず一切の責任を負わないものとします。
  15. uuは、如何なる理由によってもユーザーへの商品お届けが遅延したことによるユーザーの直接的及び間接的損害について、遅延の理由を関わらず一切の責任を負わないものとします。
  16. 商品の配送は日本国内のみとします。日本国内であっても離島その他一部地域については配送ができない場合がございます。配送不可の地域へのご注文があった場合は、キャンセル扱いとし、返金にて対応するものとします。 

    第9条 所有権の移転

    1. ユーザー本人、もしくはユーザーが指定した納品先が、ご注文された商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権はuuからユーザーに移転するものとします。
    2. クレジットカードによるお支払いをご選択された場合、クレジットカード会社の定める会員規約の条件に従い、ご注文にかかる商品の所有権がクレジットカード会社に留保される場合があります。

    第10条 返品・交換

    1. ユーザーは、すべてのご注文について、売買契約成立後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、ユーザーの都合による商品の返品・交換は行えないものとします。
    2. ユーザーは、商品到着後、遅滞無く破損等の有無を確認するものとします。
    3. 万一、商品の破損、瑕疵、品違い等がある場合には、商品到着後3日以内にuuへ詳細を連絡するものとします。この場合、ユーザーは商品をお届け時の梱包状態のまま保管するものとします。期間内にご連絡をいただき、商品の破損、瑕疵、品違い等がuuによって認められた場合には、修理もしくは同一商品の新品との交換を諸費用uu負担にて行うものとします。ただし、uu指定の配送業者を利用し、uuから案内された場所に返送していただいた場合に限ります。お客様が部品を紛失・廃棄した場合は、返品交換の対象となりませんのでご注意ください。また、期間を越えた場合・指示に従っていただけない場合の対応は一切致しかねますのでご了承ください。なお、返品希望商品がuu指定の場所に到着確認後、お客様への返金処理をするものとします。返品商品到着確認前の段階では、一切返金はいたし兼ねますのでご注意ください。
    4. 商品の破損等が部品の交換により改良される場合は、部品の交換のみの対応とします。
    5. uuは前項に基づき商品を交換するにあたり、交換対象商品が次の各号の場合は、商品の交換ではなく返金にて対応するものとします。返金方法については、uuよりユーザーに返金前にメールにてご連絡するものとします。

      ⅰ 商品の在庫がなく、その後の入荷予定が未定の場合

      ⅱ 商品が納品にいたるまでに破損、故障等の不良が生じ、交換の在庫もなく入荷予定が未定の場合

      ⅲ 商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合

      ⅳ その他の事情により商品を納品することが不可能な場合

    6. 当社の過失によちユーザーに損害が生じた場合、uuの賠償責任は当該過失行為から通常生じると認められる実損害額の範囲内とし、かついかなる場合であっても当該注文にかかる商品代金・送料等の合計額(消費税含む)を上限とします。

    第11条 個人情報の取り扱い

    uuは、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、ユーザーの個人情報を扱うものとします。

    第12条 著作権等

    ユーザーは権利者の承諾を得ずに、uuを通じて提供される著作物、画像等いかなる情報も、著作権法で定めるユーザー個人の私的使用の範囲を超えて使用、または公開することはできないものとします。本条の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任においてその問題を解決するとともに、uuに対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。万一uuが損害を被った場合は、ユーザーはUUがこれにより被った損害を賠償する責任を負います。

    第13条 禁止事項

    ユーザーは、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。

    1. 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
    2. uuの運営、営業を妨げる行為、またはそのおそれのある行為。
    3. uu又は第三者の信用を毀損する行為、迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
    4. 第三者の個人情報もしくは虚偽の情報を不正使用して本サービスを利用する行為。
    5. 本規約及びuuが別途定める「会員規約」に違反、又はそのおそれのある行為。
    6. 会員ID及びパスワードを不正利用する行為。
    7. 会員ID及びパスワードを第三者に貸与・譲渡する行為、または第三者と共有する行為。
    8. その他、uuが不適当と判断する行為。

    第14条 その他免責事項

    1. uuは本サービスを提供するにあたり、通信回線やコンピューターなどの障害によりシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスの利用に関してユーザーに生じた損害、損失、不利益などについて、uuは一切の責任をおわないものとします。
    2. uuは、ウェブサイトの構成、コンテンツ、ウェブページ、その他を自由に変更、削除又は追加できるものとし、ユーザーの要望により変更、削除又は追加される前の状態に戻す義務を負わないものとします。 また、プログラムやデータベース等のECシステム全般についても同様とします。
    3. ユーザーは、本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話・FAX料金、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、人件費、その他一切の費用を負担するものとし、自己の責任の範囲内で本サービスを利用するものとします。
    4. 本サービスを提供するためのuuのコンピュータ機器や通信機器等の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、ユーザーのデータが消失、もしくは判読不可能になった場合、uuは通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消又は解除することができるものとします。
    5. ユーザーが、本サービスをご利用したことにより、他のユーザー又は第三者に対して損害等を与えた場合には、当該ユーザーは自己の責任と費用において解決し、uuに対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。
    6. uuは、ユーザーが本規約等に違反したことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
    7. uuは、uuのWEBページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツにコンピュータ・ウイルスなどの有害なものが含まれることのないように最大限の注意をいたしますが、万一それらの有害なものが含まれていた場合、これにより利用者に生じた損害、損失、不利益などについて法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
    8. uuは、ユーザーがuuで登録もしくはuuへ伝達した内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。

    第15条 サービスの提供禁止・会員登録抹消・賠償義務

    1. 当社は、利用者が次に定める各号に該当する場合は、利用者に事前に通知する必要なく本サービスの提供停止を行うことができるものとします。また当該利用者はこれにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

      ⅰ 悪意の有無を問わず、当サイトにアクセスして情報を改ざんしたり、当サイトに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害する行為を行った場合

      ⅱ 当社が扱う商品及び当サイト内コンテンツの知的保有権を侵害する行為を行った場合

      ⅲ 本サービスに関する代金支払いの遅延その他債務不履行があった場合

      ⅳ 返品やキャンセルを繰り返す行為があった場合

      ⅴ 第13条(禁止事項)に該当する行為を行った場合

      ⅵ 反社会的勢力に所属あるいは関係すると認められた場合、または反社会的勢力と取引があると認められた場合

      ⅶ その他、本規約に反する行為を行った場合

    第16条 アクセス情報の管理

    1. 当社は、当サイト運営にあたり、利用者のアクセス履歴に関しクッキー等を用いて利用者のアクセス情報を収集する場合があります。その目的はあくまで利用者へのサービス提供及び今後のサービス向上のために限定され、個人を特定する情報の収集やその他の目的のために収集及び使用は致しません。
    2. 利用者がWebブラウザでクッキーを拒否する設定を行った場合は、本サービスの利用が制限される場合があります。

    第17条 サービスの中断・停止等

    1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一つに該当する場合、予告なしに、本サービスの全部あるいは一部を停止することがあります。

      ⅰ システムの定期保守及び緊急保守のために必要な場合

      ⅱ システムに負荷が集中した場合

      ⅲ 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合

      ⅳ 人為的災害(戦争、暴動、騒乱、労働争議等)によりシステムの運用が困難になった場合

      ⅴ 第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合

      ⅵ その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

    2. 本サービスの全部あるいは一部が停止している期間に、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した損害の一切について、当社は一切の責任を負わないものとします。

    第18条 その他

    1. 本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
    2. 本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、ユーザーとuuは、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
    3. 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、訴額の如何に関わらず東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
     
    制定 2021年11月01日
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